〜長岡市の美容室、美容院、ヘアサロン、理容室、
ＲＩＶＥＲＳ ＨＡＩＲ ＦＯＲＵＭ〜
☆ ゆったり リラックスできる♪
癒しの マンツーマン
ヘアサロン ☆
お客さまの喜びの声 〜ありがとうございます〜
ＲＩＶＥＲＳへご来店くださったお客さまへ
実際にＲＩＶＥＲＳへ来店してみていかがでしたか？
感想をお聞かせください。
（なるべく具体的な感想をお書きください。
より良いお店作りの励みになります。）
『お客さまの声 〜２月分〜』
『ヘアエステ（ヘッドスパ）中に寝てしまいました』
他「（施術中）眠くなりました」
Ｒ「ＲＩＶＥＲＳのアロマヘアエステ（ヘッドスパ）では
寝てしまう方がほとんどです。＾＾
うたた寝でスッキリとしてください。」
『パーマの持ちがよかった』
Ｒ「前回はクリープというパーマの持ちを良くする
方法で施術させて頂きました。
従来のパーマよりも持ちがよくなります。」
『お客さまの声 ２月 アンケート編』
お客さまに行なっている
アンケートです。
Ｑ．何がきっかけで「ＲＩＶＥＲＳ」をしりましたか？
Ａ．インターネットのホームページ
Ｑ．何が決め手となって「ＲＩＶＥＲＳ」へ
ご来店されましたか？
Ａ．マンツーマンでやってもらえるところ。
お店の雰囲気
（※ケータイからなどで画像が見れない方へ）
Ｑ５．実際に「ＲＩＶＥＲＳ」を利用してみて
いかがでしたか？
Ａ．ゆったりとした時間が気に入りました。
髪の悩みとかじっくりと聞いてもらえます。
**********
○○さまアンケートのご記入
ありがとうございました。
ＲＩＶＥＲＳのコンセプト（特徴）のひとつが
『ゆったり癒しのマンツーマンヘアサロン』です。
個室風空間やゆったりと落ち着ける雰囲気、
ＢＧＭ、接客をこころがけています。
これからのお店作りに活かして
まいりますので
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
お客さまの声 〜１月〜
『小規模なお店を探していた。』
『マンツーマンで最後まで一人の担当がしてくれる』
ＲＩＶＥＲＳはたった２席のヘアサロンです。
ひとりのスタイリスト（私）がマンツーマンで
はじめから最後まで一人で担当しています。
若いスタッフの技術に不安を感じたり、
話が合わない、なんてことはありません。
何人ものスタッフが入れ替わりに対応したり、
途中でスタイリストが空いていなくて
待たされることもありません。
今風の美容室はおしゃれ過ぎて
恥ずかしい、そんなこともありません。＾＾；
つかず離れずの対応で
お客さまがホっとくつろげる空間づくりを
心がけています。
お客さまの声 １２月〜
「美容室でこんなに眠ってしまったのは初めてです。」
ＲＩＶＥＲＳでは、
お客さまにリラックスして過ごして頂けるように
ゆったりしたソファタイプのセットイスや
個室風空間、
リラクゼーションＢＧＭ、アロマなど
いろいろなアイテムでおもてなしをしています。
ときにはシャキシャキと髪を切る音も
いい子守唄？になりますね。＾＾
お客さまの声 １１月〜
お客さまの声 １１月〜
「仕事が丁寧」
慎重派なので時間がかかるのです。＾＾；
（お客さまとのお話がはずんで時間がかかってる？）
ただ早いよりは丁寧な仕事を心がけています。
「贅沢な時間を過ごせる」
時にはお客さまお一人でお店を独占できる貸切状態になります。
ゆったりとした癒しの時間を過ごしてください。
「担当がすべて一人でやってくれるのがいい」
未熟なアシスタントに担当されて不安になることや
同じ会話を何度もしなくてよいです。
スタイリストのカット待ちで待たされることもありません。
「ブラシを使わないでブローしてくれるのがいい」
（以前のお店ではブラシで引っ張られて痛かったり
熱かったりして嫌だった）
基本的にはハンドブローです。
そのときだけ形がきれいになったり、
ボリュームがでたり、
ツヤがでても次の日からはお客さまはできません。
なるべくハンドブローで形になるスタイルで
仕上げていきます。
ＲＩＶＥＲＳのブログへ
http://plaza.rakuten.co.jp/rivershairforum/diary/201112070000/
「お客さまの声」がいっぱいになったので↓
過去のお客さまの声へ→
お客さまの声のトップへ